Lösungen - CUSTOMY

Leistungen im Detail

Qualifizierte Daten für nachhaltiges Dialogmarketing

CUSTOMY verbindet die Transaktionsdaten zahlreicher Versandhändler, Spendenorganisationen und Verlage innerhalb der analytics union zu einer einzigartigen Qualifizierungsdatenbank für Marketing-Analytik.

Anders als bei herkömmlichen Adresspools basiert unser Ansatz auf der kooperativen Analyse von echtem Kauf- und Kundenverhalten. Dabei werden ausschließlich gehashte Daten und Transaktionsinformationen genutzt –keinerlei Daten verlassen zu irgendeinem Zeitpunkt das System.

Das Ergebnis:
hochpräzise Analysen, belastbare Kundenqualifizierungen und deutlich effizientere Marketingentscheidungen.

Identifikation aktiv kaufender Personen, Zugang zu topaktuellen Multibuyern

Analysen von transaktionsbasiertem Kaufverhalten aus unterschiedlichen Branchen

Aktivierung und Reaktivierung inaktiver/ verloren geglaubter Kunden

Optimierung der Bestandskundensegmentierung und -ansprache

Jahrelange Erfahrung & Professionalität

Zielgruppen- und branchenspezifische Analysen

Zugang zum digitalen Dashboard „CUSTOMY Insights“

Kostenoptimierung & Steigerung der Marketingeffizienz

Datenschutzgeprüft – BSI zertifiziert

Qualitative Datenanalyse

Qualifizierung von Neukundenpotenzialen

Produkte & Lösungen

Neukundengewinnung

Nachhaltige Neukunden entstehen im Fernabsatz vor allem durch aktive Mehrfachkäufer.

Durch kooperative Analysen innerhalb der analytics union identifizieren wir genau jene Kunden, die typisches Kaufverhalten zeigen – also regelmäßig bei verschiedenen Partnern unseres Systems bestellen.

Unsere Analysen basieren auf:

tatsächlichem Kaufverhalten
branchenspezifischen deepRFM-Analysen
kooperativen Datenmodellen innerhalb der analytics union

So lassen sich hochqualifizierte Neukundenpotenziale identifizieren, die eine deutlich höhere Kaufwahrscheinlichkeit und Nachhaltigkeit besitzen.

Prospecting

Erstnutzung aktivierter Daten zur Neukundengewinnung

Nutzung aktivierter Daten innerhalb von 90 Tagen ab Datenlieferung

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ReUse

Mehrfachnutzung aktivierter Daten

Erneute Nutzung der aktivierten Daten innerhalb von 90 Tagen mit Netto-Abrechnung

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QuickUse

Mehrfachnutzung aktivierter Daten mit vorab feststehendem Volumen

Jede weitere Nutzung aktivierter Daten ist innerhalb von 90 Tagen ab Datenlieferung möglich

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Bestandskundenmanagement

Bis zu 80% Umsatzsteigerung!

Der größte Umsatzhebel fernabsatztreibender Unternehmen liegt oft im Bestandskundenmanagement. CUSTOMY analysiert Ihre internen Kundendaten zusammen mit den anonymisierten Transaktionsinformationen der analytics union.

Dadurch entsteht eine erweiterte Sicht auf das reale Kaufverhalten Ihrer Kunden im Markt bei unseren Partnern beispielsweise aus dem Versandhandel, dem Fundraising oder von Verlagen.

Das ermöglicht:

präzisere Segmentierung Ihrer Kunden
Identifikation besonders wertvoller Mehrfachkäufer oder weniger aktiver Kundengruppen zwecks Marketingoptimierung
Effizienzsteigerung von Marketingbudgets durch Konzentration auf die, die kaufen!
höhere Responseraten und Umsätze

Das Ergebnis ist ein optimierter Datenbestand, der Ihre Marketingmaßnahmen messbar effizienter macht.

Optimization

Qualifizierung Ihrer Kunden zur Steigerung der Marketingeffizienz

Nachhaltiges Bestandskundenmanagement
Qualifizierung Ihres Bestands anhand des aktuellen Kaufverhaltens im Versandhandel
Optimierte Ansprache
Effizienter Einsatz der Mittel, dadurch Kostenersparnis und Gewinnoptimierung
Marketingeffizienz effektiv steigern durch erhöhte Response

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Reaktivierung verloren geglaubter Kunden und Interessenten

Viele Kunden wirken im eigenen System inaktiv, kaufen aber weiterhin regelmäßig bei anderen Versandhändlern.

Durch die Analyse innerhalb der analytics union können wir erkennen:

welche Ihrer ehemaligen Kunden im Markt bei unseren Partnern aktiv sind
welche Zielgruppen aktuell besonders affin für eine Reaktivierung sind
welche Kunden aktuell keine aktuelles Kaufverhalten zeigen, das eine effiziente Reaktivierung wahrscheinlich macht.

So können Reaktivierungskampagnen gezielt auf Kunden mit realer Kaufaktivität ausgerichtet werden.

ReActivation

Reaktivierung von eigenen Adressbeständen

Nachhaltiges Bestandskundenmanagement
Reaktivierung verloren geglaubter Kunden
Optimierte Umwandlung von Interessenten zu Kunden
Effizienter Einsatz der Mittel, dadurch Kostenersparnis und Gewinnoptimierung

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Qualifizierung inaktiver Bestandskunden ohne aktuelles Letztkaufdatum

Bei manchen Bestandskunden liegt das letzte Kaufdatum bei Ihrem Unternehmen lange zurück. Häufig ist unklar, ob diese Kunden weiterhin im Versandhandel aktiv sind.

CUSTOMY vermittelt eine rechtssichere und datenbasierte Qualifizierung dieser Kunden.

Unsere Analyse zeigt:

welche Kunden weiterhin aktive Versandhandelskäufer sind
welche Kunden ein hohes Reaktivierungspotenzial besitzen
welche Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr aktiv sind

Dadurch lassen sich Marketingmaßnahmen gezielter steuern und der Customer Lifetime Value Ihrer Kunden erhöhen.

ReNew

Qualifizierung inaktiver Bestandskunden ohne aktuelles Letztkaufdatum

Effiziente + rechtssichere Ansprache von Bestandskunden mit länger zurückliegendem Letztkaufdatum bei Ihrem Unternehmen
Lieferung inklusive Transparenzandruck
Reaktivierung verloren geglaubter Kunden
Steigerung des Customer Lifetime Values Ihrer Bestandskunden

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Qualifizierung inaktiver Bestandskunden ohne aktuelles Letztkaufdatum

Effiziente und rechtssichere Ansprache von Bestandskunden mit länger zurückliegendem Letztkaufdatum bei Ihrem Unternehmen.

100% Qualität: Daten von aktiven Mehrfachkäufern im Versandhandel
100% Sicherheit: Das Angebot von Daten inklusive Transparenzandruck.

Durch ein aktuelles Scoring + Lieferung inklusive Transparenzandruck erhalten & erhöhen Sie den Wert Ihrer Bestandskunden, die affin für einen neuen Kauf bei Ihrem Unternehmen sind.

ReNew

Qualifizierung inaktiver Bestandskunden ohne aktuelles Letztkaufdatum

Effiziente und rechtssichere Ansprache von Bestandskunden mit länger zurückliegendem Letztkaufdatum bei Ihrem Unternehmen
Lieferung inklusive Transparenzandruck
Reaktivierung verloren geglaubter Kunden
Steigerung des Customer Lifetime Values Ihrer Bestandskunden

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Alternative Datenquellen für die Neukundengewinnung

Wir bei CUSTOMY stehen für langjährige Erfahrung im Datenmanagement für den Fernabsatz, Spendenorganisationen und Verlage. In einem Bestand, der über die letzten 23 Jahre von über 350 Partnern von uns organisiert und analysiert wurde, finden wir genau die Käufertypen, die Sie brauchen, um Ihren Absatz zu steigern.

Neben der analytics union können über uns zusätzliche Daten unseres Partners GEMINI DIRECT genutzt werden. GEMINI DIRECT bietet analytisches Know How und professionelles Warehousing. Diese Datenbasis ermöglicht zusätzliche Zielgruppenselektionen.

Deutsche Versandhandelstypologie

Reaktivierung von eigenen Adressbeständen

Selektionskosten: inklusive
Lieferkosten: inklusive
Lieferform: sFTP
Mindestabrechnungsmenge: 10.000 Adressen / keine für Mitglieder der analytics union
MAQ: 60 %
Selektionskriterien: Alter, Geschlecht, PLZ, weitere auf Anfrage
Für Mitglieder der analytics union erfolgt die Nutzung überschneidungsfrei zu bestehenden Datenbeständen.

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CUSTOMY Insights

Daten verstehen. Kampagnen besser steuern.

Mit CUSTOMY Insights erhalten Sie Zugang zu einem leistungsstarken digitalen Informationsdashboard zur Analyse Ihrer Kundenentwicklung und zur Optimierung Ihrer Kampagnenplanung.

Das Tool kombiniert: