Dein neuer Job: Customer Success Manager (m/w/d)

Münster, Vollzeit, ab sofort

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Customer Success Manager (m/w/d)

Du bist verantwortlich für die Steuerung, den Ausbau & die Betreuung unserer Kunden. Damit bist du ein zentraler Schlüssel
für den nachhaltigen Erfolg von CUSTOMY®.

Wer wir sind:

  • Mit deiner Empathie berätst, steuerst und bindest du unsere Kunden
  • Die konsequente Verbesserung und Planung relevanter KPIs liegt in deiner Verantwortung
  • Du berichtest direkt und regelmäßig an den/die COO
  • Proaktiv und konsequent verfolgst du die Erhöhung der Kundenbindung im Rahmen unserer Kundenstrategie
  • Im Rahmen unserer Produkt- und Company-Strategie bereitest du relevantes Kundenfeedback stetig auf und
    trägst durch dein Reporting zur kontinuierlichen Verbesserung (Innovation) unserer Produkte & Services bei
  • Operativ koordinierst du Kundenaufträge und wickelst diese zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden ab
  • Persönlich tauscht du dich mit deinen Kunden auf Kundenevents & Messen aus

Deine Skills:

  • Abgeschlossene kfm. Ausbildung oder Studium (vorzugsweise BWL-Marketing / Wirtschaftsingenieur)
  • Berufserfahrung in Agentur, Retail & Dialogmarketing sind wünschenswert
  • Du hast Erfahrung im Management wichtiger B2B-Kundenbeziehungen und in der Steigerung der
    Vertriebsergebnisse
  • Hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Durchsetzungsfähigkeiten zeichnen dich und dein Handeln aus
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Produkten und weiteren Kollaborations-Tools
  • Du kommunizierst klar und respektvoll in Deutsch und Englisch

Was wir dir dafür zu bieten haben:

  • Ein starkes, motiviertes Team in einer familiären Atmosphäre
  • Modernes flexibles Office-Leben mit nur 1-2 Vor-Ort-Tagen/Woche
  • Innenstadt-Büro mit tollem Co-Working-Flair im Herzen der Universitätsstadt Münster
  • Festanstellung in einem agilen und dynamischen Unternehmen
  • Leistungsgerechte (attraktive) Vergütung aus Festgehalt plus Bonuszahlungen
  • Entwicklungsmöglichkeiten im nationalen und internationalen Umfeld

Beruf und Privatleben

Wir meinen, Vielfalt und Flexibilität sind die Basis, um Innovationen zu fördern und nachhaltig Erfolge zu sichern. Nur so
können wir sorgfältig arbeiten, neue Ansätze entwickeln und innovative Lösungen finden. Mit flexiblen Arbeitszeiten und
„@home-or-where-you-want-working“ schaffen wir Räume, um Privat- und Berufsleben miteinander zu vereinbaren. Auch
dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.

Und jetzt bist du am Zug!

Interesse geweckt? Ruf uns gern direkt unter 0251 981171-12 an, damit wir uns unkompliziert kennenlernen. Alles Weitere
besprechen wir dann in Ruhe.
Gern kannst du uns auch deine Bewerbung sofort per Mail an hr@customy.de senden mit deinem Lebenslauf, idealerweise
deinen Zeugnissen und der Angabe deiner Vergütungsvorstellung.

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